นโยบายความเป็นส่วนตัว wolf69 การปกป้องข้อมูลที่คุณไว้วางใจ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย wolf69 ("เรา", "บริษัท") เพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ wolf69 อย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ wolf69.ws และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ การที่คุณใช้งานเว็บไซต์หรือสมัครสมาชิก wolf69 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

wolf69 ดำเนินการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่งมีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบแล้ว เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่ และมุ่งมั่นปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลที่ดีที่สุด

wolf69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด และเพศ
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ
• ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และเลขที่บัญชีสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต (เฉพาะเมื่อจำเป็น)
• ข้อมูลที่คุณส่งผ่านช่องทางติดต่อ เช่น ข้อความแชท อีเมล หรือแบบฟอร์มร้องเรียน

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และการคลิกต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Session และ Cookie ที่ใช้ในการจดจำการเข้าสู่ระบบ
• ประวัติการเดิมพัน ผลการเล่น และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการตรวจสอบ KYC ที่ wolf69 ใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมจาก TrueMoney Wallet, PromptPay และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน

wolf69 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยอ้างอิงจากฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ได้แก่ ความจำเป็นตามสัญญา ความยินยอม หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้ข้อมูลในการสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และการให้บริการเกมทุกประเภทบน wolf69
• การป้องกันการทุจริต: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและธุรกรรมเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน หรือการใช้บัญชีซ้อน ซึ่งเป็นหน้าที่ตามกฎหมาย AML ที่ wolf69 ต้องปฏิบัติตาม
• การปรับปรุงบริการ: นำข้อมูลการใช้งานมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงระบบ และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ
• การติดต่อสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญผ่านอีเมลหรือ SMS ตามที่คุณยินยอม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงินตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ประวัติการใช้งานและการเดิมพันเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและตอบข้อสงสัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ

wolf69 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือและจำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินเท่านั้น ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): ในบางกรณี wolf69 อาจส่งข้อมูลเอกสารตัวตนไปยังผู้ให้บริการตรวจสอบที่ได้รับการรับรองเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): ข้อมูล Session และประวัติการเล่นอาจถูกส่งไปยังค่ายเกมที่ wolf69 ให้บริการอยู่ เพื่อให้ระบบเกมทำงานได้ถูกต้อง
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: wolf69 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง คลาวด์ และระบบรักษาความปลอดภัยที่ช่วยให้เว็บไซต์ wolf69 ทำงานได้อย่างมีเสถียรภาพ โดยมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

บุคคลที่สามทุกรายที่ wolf69 แชร์ข้อมูลด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับของ wolf69

wolf69 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของ Session และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ wolf69 เข้าใจว่าผู้ใช้งานเยี่ยมชมหน้าไหนบ้าง ใช้เวลานานเท่าไร เพื่อนำมาปรับปรุงเว็บไซต์
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าเกมที่ชื่นชอบ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ wolf69

wolf69 ลงทุนอย่างจริงจังในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก โดยใช้มาตรการทั้งทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกชั้นด้วย SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด และการเข้ารหัสแบบ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วย Hashing Algorithm ที่ปลอดภัยก่อนจัดเก็บ wolf69 ไม่มีทางเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ (IDS/IPS) และไฟร์วอลล์หลายชั้นปกป้องเซิร์ฟเวอร์
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยไซเบอร์อย่างต่อเนื่อง
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุกวัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในทุกกรณี

wolf69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานอยู่ และใช้สำหรับการแก้ไขข้อพิพาทในภายหลัง
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือนนับจากวันที่เก็บ

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล wolf69 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ภายใต้กฎหมาย PDPA ของประเทศไทย คุณในฐานะสมาชิก wolf69 มีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ wolf69 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอแก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): คุณสามารถขอให้ wolf69 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ในบางสถานการณ์คุณสามารถขอให้ wolf69 จำกัดการใช้งานข้อมูลของคุณได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและโอนไปยังผู้ให้บริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): หากการประมวลผลข้อมูลอ้างอิงจากความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา

wolf69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ wolf69 จะแจ้งสมาชิกทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การใช้งาน wolf69 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ wolf69 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@wolf69.ws
• เวลาทำการ: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการสำหรับคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล

wolf69 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA โดยตรง คุณสามารถส่งเรื่องมาถึงเจ้าหน้าที่ท่านนี้ได้ผ่านอีเมลเดียวกัน